FAQ・お問い合わせ

メールが届きません。

YEO JIN GOO JAPAN OFFICIAL FANCLUB「YEO U JAPAN」からのご案内やメールマガジン等は、すべて【@yeojin9oo.jp】というドメインより送信されます。確実に情報をお届けするためにも、再度受信設定をご確認ください。また、受信設定の確認・変更方法につきましては、ご利用のサービス元や携帯電話会社にご確認ください。

受信設定をご確認いただいたにも関わらず、メールの未着が続く場合は、[お問い合わせ] より運営事務局までご連絡ください。

会員専用ページは、入会手続後どのくらいで利用できるようになりますか?

入会手続きの完了後すぐにご利用いただけます。入会手続きが完了しましたら「入会完了メール」(自動送信)がご登録のメールアドレスに送信されます。なお、入会手続きは会費のお支払いをもって完了となります。

ログインできないのですが?

ID (メールアドレス)、パスワード共に半角英数字で正しく入力されているかご確認ください。全角入力になっていたり、スペースが含まれていますと、正しく認証されませんのでご注意ください。また、パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面にございます[パスワードを忘れた方]をご利用ください。
※Cookie(クッキー)が設定されていない場合、正常にログインできません。[このサイトについて]に記載の「推奨環境」もあわせてご確認ください。

会員証はいつ頃届きますか?

会員証のお届けまでには、ご入会から約1ヶ月~2ヶ月程お時間をいただきます。ご入会後、2ヶ月半を過ぎてもお手元に届かない場合、お手数ですが事務局までご連絡ください。

会員番号の変更はできますか?

一度決定した会員番号は原則として変更することは出来ません。

更新手続きは、いつ・どのようにしたらいいですか?

更新手続きは、会員期間満了月の1ヶ月前~満了日の翌月末日までの間に行っていただけます。更新手続きの手順につきましては、下記をご参考ください。


(1)ログイン
[LOGIN]より、「YEO U JAPAN」へログインしてください。※ログイン済みのお客様は手順(2)へお進みください。


(2) [MYPAGE]下部の[更新する]ボタンを押してください。
※[更新する]ボタンは更新期間の会員様の [MYPAGE]にのみ表示されます


(3)年会費の支払い方法をご選択の上、お支払いください。

※更新は自動更新ではございません。お手数をおかけ致しますがご自身で更新のお手続きを行って下さいますようお願い致します。

更新期限を過ぎてしまいました。もう更新はできませんか?

更新期限(会員期間満了日の翌月末日)までにお手続きを行っていただけなかった場合、自動的に退会となります。更新手続き受付期間後の更新はお受けできませんので、新規登録にて改めてご登録ください。またその際は、会員番号は引き継ぐことは出来ません。

個人のホームページやブログ、印刷物に、サイト内の画像や音源、映像を使用してもいいですか?

当サイト内のテキスト・画像・映像・音声・イラスト等は、個人サイト・ブログへの転載、画像等を転写・加工しての無断使用及び、第三者への転送等は固く禁じております。他サイト等での転載を発見された場合は、該当のURLやSNSアカウントをご記載の上、[お問い合わせ]ページより運営事務局までご連絡ください。ヨ・ジングの肖像を守るためにも、皆様のご理解とご協力をお願いいたします。

ファンレターの送付先を教えてください。

ファンレターの宛先は下記となります。
To. Actor YEO JINGOO
57, Hakdong-ro 42-gil, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea
郵便番号:06101
電話番号:+82 02-3448-7288

退会したいのですが。

更新手続きをされない場合、会員期間を過ぎると自動的に退会となります。会員期間途中での退会希望の場合は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。ただし途中退会されても、理由の如何を問わず会費の返金はいたしません。また退会されたのち再入会された場合、会員番号は引き継ぐことができません。

FAQを見てもわからないことがあった場合はどうすればいいですか?

上記Q&Aを見ても解決しない場合は、下記へお問い合わせください。


YEO JIN GOO JAPAN OFFICIAL FANCLUB「YEO U JAPAN」運営事務局
[お問い合わせ]
Tel : 03-6809-6732
(平日12時~16時 ※土日祝日および年末年始は休み)
※お問い合わせの際は、会員番号(会員の方)・お名前・ご連絡先を必ずお知らせください。
※お問い合わせには順次回答をいたしておりますが、ご回答までに数日いただく場合がございます。7営業日以上経っても返信メールが届かない場合には、お手数ですがお電話でお問い合わせください。